Статут

Регламент інтернет-магазину «Пичопак».
§1 Загальні положення
  1. Інтернет-магазин «Пичопак» займається продажем продуктів харчування у формі громадського харчування.
  2. Інтернет-магазин «Пичопак» діє на підставі цього регламенту.
  3. Правила визначають правила здійснення покупок в інтернет-магазині «Пичопак», права та обов’язки покупців, а також правила рекламації та повернення.
  4. Інтернет-магазин «Пичопак» залишає за собою право вносити зміни в положення.
  5. Замовляючи товари в інтернет-магазині «Пичопак», Покупець приймає правила магазину.
  6. Торгова марка та магазин «Пичопак» належать компанії:

    Mangajo sp. z o.o
    NIP 7812040996
    з зареєстрованим офісом на вулиці Польська 15, 60-595 Познань

§2 Накази
  1. Замовлення приймаються через сайт або по телефону.
  2. Замовлення їжі замовляються на певний день або дні.
  3. Замовлення на кейтеринг на більш тривалий термін необхідно оформити не менше ніж за 3 робочі дні.
  4. Інтернет-магазин «Пичопак» залишає за собою право відмовити в замовленні, якщо його неможливо виконати.
§3 Доставка
  1. Доставка замовлених товарів здійснюється за адресою, вказаною Замовником.
  2. Доставка здійснюється в робочі дні з понеділка по п'ятницю.
  3. Інтернет-магазин «Пичопак» залишає за собою право затримати доставку в разі форс-мажорних або непередбачуваних обставин.
§4 Платежі
  1. Інтернет-магазин «Пичопак» дозволяє оплатити замовлені товари через систему онлайн-платежів або при отриманні замовлення.
  2. У разі онлайн-платежів Клієнт буде перенаправлений на сайт зовнішньої платіжної системи, де він зможе здійснити оплату.
  3. У разі оплати при отриманні оплата можлива готівкою або карткою.

§5 Скарги
1. Якщо Клієнт виявляє, що замовлені товари не відповідають договору, Клієнт повинен негайно зв’язатися з Магазином електронною поштою або телефоном для узгодження подальших дій.
2. Якщо Клієнт виявить, що товари не відповідають договору, Магазин зобов'язується негайно відреагувати на рекламацію та пояснити несправність товару.
3. Магазин залишає за собою право провести необхідні заходи для перевірки правомірності рекламації.
4. Якщо рекламація буде визнана обґрунтованою, Магазин безоплатно замінить товар або поверне належну суму за рекламований товар, залежно від бажання Клієнта.
5. Скарги щодо транспортування продукції будуть розглядатися на підставі чинного законодавства.

§6 Політика конфіденційності
1. Персональні дані покупців, зібрані Магазином, використовуються лише з метою виконання замовлення та в маркетингових цілях відповідно до чинного законодавства.
2. Магазин зобов'язується захищати конфіденційність покупців і не розголошувати їх особисті дані третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення.
3. Клієнт має право перевіряти свої персональні дані, змінювати їх і видаляти з бази даних Магазину.

§7 Прикінцеві положення
1. Магазин залишає за собою право змінювати Правила в будь-який час.
2. Будь-які зміни до Регламенту набирають чинності через 7 днів з моменту їх публікації на сайті Магазину.
3. Будь-які суперечки, що виникають у зв’язку з виконанням договору між Клієнтом і Магазином, розглядатимуться компетентними польськими судами відповідно до чинного законодавства.
4. Ці Правила розміщені на сайті Магазину та можуть бути отримані в паперовій версії за бажанням Клієнта.

Питання що часто задаються

  1. Хто доставить мені посилку? Ми доставляємо посилки кур'єром за адресою, вказаною в замовленні.

2. Які алергени містяться в стравах?

Перелік алергенів знаходиться біля кожної упаковки у вкладці «Пакунки».

3. Чи можу я оформити підписку, щоб не замовляти пакети щотижня? Ми над цим працюємо :)

4. Чи можу я субсидувати пакети для своїх водіїв?

Так, точно. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання деталей.

5. Чи потрібен мені великий холодильник у вантажівці/автомобілі?

Ні, 90% продуктів не потребують охолодження до моменту відкриття.

6. На який номер рахунку перераховувати гроші, коли я замовляю товар по телефону або електронною поштою? Усю інформацію ви отримаєте від нас через SMS або електронну пошту. Номер рахунку для оплати 79 1090 1346 0000 0001 5170 4357.

У заголовку введіть, будь ласка, номер замовлення, наданий в SMS або електронному листі.

7. Коли потрібно замовляти пакет найпізніше перед поїздкою? Нам потрібно близько 3-4 днів, щоб доставити його вам.