Regulamin

Regulamin sklepu internetowego "Pychopak"
§1 Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy "Pychopak" prowadzi sprzedaż produktów spożywczych w formie cateringowej.
  2. Sklep internetowy "Pychopak" działa na podstawie niniejszego regulaminu.
  3. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym "Pychopak", prawa i obowiązki Klientów oraz zasady reklamacji i zwrotów.
  4. Sklep internetowy "Pychopak" zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
  5. Zamawiając produkty ze sklepu internetowego "Pychopak", Klient akceptuje regulamin sklepu.
  6. Marka i sklep Pychopak należą do spółki: 

    Mangajo sp. z o.o.
    NIP 7812040996
    z siedzibą na ul.Polskiej 15, 60-595 Poznań 

§2 Zamówienia
  1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową lub telefonicznie.
  2. Zamówienia na dania zamawiane są na określony dzień lub dni.
  3. Zamówienia na catering na dłuższy okres muszą zostać złożone z wyprzedzeniem co najmniej 3 dni roboczych.
  4. Sklep internetowy "Pychopak" zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości spełnienia go.
§3 Dostawa
  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na wskazany adres przez Klienta.
  2. Dostawy realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku.
  3. Sklep internetowy "Pychopak" zastrzega sobie prawo do opóźnienia dostawy w przypadku siły wyższej lub nieprzewidywalnych okoliczności.
§4 Płatności
  1. Sklep internetowy "Pychopak" umożliwia płatność za zamówione produkty za pośrednictwem systemu płatności online lub przy odbiorze zamówienia.
  2. W przypadku płatności online, Klient zostanie przekierowany na stronę zewnętrznego systemu płatności, gdzie będzie mógł dokonać płatności.
  3. W przypadku płatności przy odbiorze, płatność może być dokonana gotówką lub kartą.

§5 Reklamacje
1. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niezgodności zamówionych produktów z umową, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem drogą mailową lub telefoniczną, w celu uzgodnienia dalszych kroków postępowania.
2. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niezgodności produktów z umową, Sklep zobowiązuje się do niezwłocznego ustosunkowania się do reklamacji oraz wyjaśnienia wadliwości produktu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia niezbędnych czynności mających na celu zweryfikowanie zasadności reklamacji.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep dokona nieodpłatnej wymiany produktu lub zwróci należność za reklamowany produkt, w zależności od życzenia Klienta.
5. Reklamacje dotyczące transportu produktów będą rozpatrywane na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§6 Polityka Prywatności
1. Dane osobowe Klientów zbierane przez Sklep są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz do celów marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sklep zobowiązuje się do ochrony prywatności Klientów oraz do nieudostępniania ich danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to konieczne w celu wykonania zamówienia.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikacji oraz usunięcia z bazy Sklepu.

§7 Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy pomiędzy Klientem a Sklepem będą rozpatrywane przez właściwe sądy polskie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu oraz może być otrzymany w wersji papierowej na życzenie Klienta.

Najczęstsze pytania

  1. Kto dostarczy mi pakiet? Pakiety dostarczamy kurierem pod wskazany w zamówieniu adres.

2.Jakie alergeny znajdują się w posiłkach?

Lista alergenów znajduje się przy każdym pakiecie w zakładce "Pakiety".

3.Czy mogę zapisać się na subskrypcję, tak aby nie zamawiać pakietów co tydzień? Pracujemy nad tym :)

4.Czy mogę dofinansować pakiety moim kierowcom?

Tak, jak najbardziej. Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły.

5.Czy potrzebuję dużej lodówki w ciężarówce/samochodzie?

Nie, 90% produktów nie wymaga lodówki do momentu otwarcia ich.

6.Na jaki numer konta wpłacić pieniądze, gdy zamawiam towar telefonicznie lub mailowo? Wszystkie informacje dostaniesz od nas SMS-em lub na e-mailu. Numer konta do wpłaty to 79 1090 1346 0000 0001 5170 4357.

W tytule podaj proszę numer zamówienia podany w SMS-ie lub e-mailu.

7.Kiedy najpóźniej muszę zamówić pakiet przed wyruszeniem w trasę? Potrzebujemy około 3-4 dni, aby dostarczyć go do Ciebie.